A.はちみつおよび蜂蜜由来の原材料は使用しておりません。小さなお子様が召し上がる際は、小さくちぎって食べやすくしてからをお勧めします。
※アレルギーをお持ちの方は、下記のアレルギー表示をご確認ください。
⚫︎たまご、乳、ごま、小麦、大豆

A.通販のご注文はこちらのサイトからご注文をお願いいたします。DMでのご注文はお受けできません。

A.ご注文確定後、順番にご用意でき次第発送となります。2〜7営業日内前後で発送いたします。配送地域によって到着までの日数は異なります。

A.ギフトボックスをご用意してあります。ご希望の方は注文画面でご選択ください。

のし（名入れなし）のご用意があります。注文画面でのしの種類をお選びください。ギフトボックスに外のしを付けたものをお届けします。

A.クレジットカード、キャリア決済、Amazon Payがご利用いただけます。
※支払方法によって手数料がかかる場合がございます。

A.発送日から約30日です。保存料を使用していないため、解凍後はお早めにお召し上がりください。

A.商品はクール便でお届けいたします。到着後はそのまま冷凍庫で保存してください。お召し上がりの際は、必要な分だけ解凍してください。

A.★冷蔵庫で約2時間ほど自然解凍。
お急ぎの場合は、耐熱皿にのせて電子レンジの解凍モードで3〜4分温めてください。
解凍後に、ベビーカステラ10〜20個を電子レンジ500wで20秒ほど加熱すると美味しく召し上がれます。
★トースター・グリルの場合、解凍せず冷凍ベビーカステラ10個〜20個を2分〜3分30秒加熱（必ず片面加熱）してください。個数が1〜9個など少数の場合は、30秒〜様子を見ながら加熱をしてください。

※まだ冷たい場合は、10秒ずつ追加で温めて調整してください。電子機器によっては、温めすぎると、焦げたり、生地が固くなりますのでご注意ください。
※電子レンジで解凍する場合、必ず解凍モードで解凍してください。

※通常の加熱モードで長時間温めると、焦げや火災の原因となる場合がありますのでご注意ください。

A.配送はクール便のみで全国に発送可能です。
送料は、送料無料の商品※と、それ以外の商品は地域ごとに異なります。※沖縄・離島は対象外です。

A.当店では環境保護および個人情報保護の観点から、紙の納品書・領収書は同梱しておりません。
各決済会社から発行されるご利用明細を領収書としてご利用ください。
※ご希望の方は、お問い合わせからご連絡をお願いいたします。

A.食品という特性上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。
商品の品質には万全を期していますが、万一不良品や破損、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、返品・交換にて対応させていただきます。
商品到着後から3日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。